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①美国的罗宾斯是个收入颇丰的门锁推销员，他的成功在很大程度上取决于他对产品的了如指掌和对顾客心理的充分了解。
②一次，俄亥俄州的教育系统为一所新建的中学安装2000个门锁招标，罗宾斯得知后便
③遗憾的是，主管者一看总价格便断然回绝：“对不起，罗宾斯先生，我们实在无法合作。”
④“哦，那可糟糕透了！”罗宾斯边说边起身欲走，“不过，我的这种锁可没有什么危险性。”
⑤主管者岂能让罗宾斯扔下这么一句不明不白的话就离开？于是赶紧追问：“危险，什么意思？”
⑥罗宾斯停下来一口气说出一连串制锁厂商的名字，从主管者的面部表情，他可以知道，他们正是在此项目上的竞争者。于是他解释道：“他们的锁在门里边的边缘很粗糙，而孩子们有时关门不抓门把手而抓门，从而划破他们的皮肤。您手中其他的锁也许比我们的便宜，但一旦您把医药费、课堂损失和法律诉讼费加起来，您也许还是觉得我们的这种安全门锁合算。”
⑦罗宾斯的一席话，又一次充当了灵验的钥匙。
1．联系上下文理解词语。了如指掌：
2．用“____”画出文中的一句反问句，并改为陈述句。
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3．罗宾斯说的“不过，我的这种锁可没有什么危险性”中，“没有危险性”的言外之意是
4．第⑥自然段中罗宾斯的“一口气”“一连串”以及写主管者的“面部表情”的句子与上文的哪句话照应？请用原文回答。
5．第②自然段中加点的词语表现了罗宾斯
6．给本文拟写一个标题：
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